Jakožto ústřední bod digitálního ekosystému AGC bude mít tento nový web úlohu plně integrovaného hlavního „rozcestníku“, který bude směrovat návštěvníky k příslušným produktům a službám AGC, podle potřeb a znalostí každého z nich.
Nový inspirativní obsah, zahrnující případové studie, dojmy zákazníků i příběhy o vzniku inovací, se stane inspirací pro stávající zákazníky, architekty, montážní společnosti i majitele domů.
Nový web YourGlass nabízí vylepšenou navigaci a funkce navržené tak, aby poskytovaly relevantní a individualizované uživatelské prostředí pro čtyři klíčové cílové skupiny, z nichž každá má své vlastní potřeby: 1) distributoři a zpracovatelé, 2) architekti a odborní konzultanti, 3) montážní firmy a 4) majitelé domů. Po výběru profilu a země jsou návštěvníci hladce a plynule naváděni k relevantním informacím o produktech a souvisejícím dokumentům, včetně přímých odkazů na dobře známé digitální nástroje, jako je Konfigurátor skla.
„Zaměření na zákazníka bylo vždy naší prioritou, protože se snažíme, aby si klient z kontaktu s naší společností vždy odnášel vynikající dojem,“ vysvětluje Denis Ramboux, Sales & Marketing Director ve společnosti AGC Glass Europe „Jednou z našich základních zásad je poskytovat ty nejlepší možné nástroje, které zákazníkům umožní pracovat maximálně nezávisle a s co největší efektivitou – stránky YourGlass jsou jedním ze základních prvků tohoto přístupu,“ pokračuje Denis Ramboux.
Tím, že každou cílovou skupinu vezme na jakousi individuálně koncipovanou pouť po svých webových stránkách, chce AGC seznámit návštěvníky webu se svým rozsáhlým portfoliem produktů a nástrojů.
Distributoři a zpracovatelé zde bez problémů naleznou informace o produktech včetně příslušné dokumentace a zároveň jim bude nabídnuto, aby se seznámili také s posledními inovacemi.
Architekti a odborní poradci se mohou inspirovat příslušnými případovými studiemi a dojmy zákazníků a budou se moci hlouběji seznámit s různými tématy týkajícími se životního stylu, aplikacemi a sklářskými prvky, které jim umožní nalézt nejlepší možná řešení pro své projekty.
Montážní firmy se mohou dozvědět více o skle a jeho četných aplikacích prostřednictvím praktických návodů a případových studií a také snadno získat přístup k užitečnému příslušenství.
A majitelé domů zde naleznou velký počet aplikací a funkcí, kterými může sklo obohatit jejich domy.
„Pokud jde o náš proces digitální transformace, naším mottem je: Rychle, snadno a zábavně!" říká Denis Ramboux. Nový web YourGlass využívá tento přístup při kontaktu se všemi návštěvníky, kteří na web zavítají. A to je jen začátek. Od těchto nových základů se budou odvíjet další ještě cílenější nabídky, včetně privátních přihlašovacích zón pro zákazníky a architekty, umožňující přístup k určitým specifickým funkcím. Další novinky přijdou už brzo!“ uzavírá.
Nový web je výsledkem důkladné strategické a analytické přípravy, která zahrnovala rozsáhlou týmovou spolupráci s mnoha interními a externími partnery – konečným cílem je zprostředkovat zákazníkům co nejlepší zážitek z jejich návštěvy nových stránek.
Mezi hlavní funkce webu patří:
Stránky jsou k dispozici v devíti jazycích: němčině, angličtině, španělštině, francouzštině, italštině, nizozemštině, polštině, ruštině a češtině. Uživatelé také mají na výběr mezi různými zeměmi, což znamená, že zobrazené informace se budou lišit v závislosti na dostupnosti produktů na jednotlivých trzích.
