AGC Glass Europe dévoile son nouveau site web produits

Au cœur d’un écosystème numérique, le visiteur est guidé jusqu’aux produits et services qui lui sont utiles sur base de ses besoins et de ses connaissances.

De l’étude de cas aux témoignages d’utilisateurs en passant par des récits d’innovations, autant de contenus qui pourront constituer des sources d’inspiration pour tous les publics du spécialiste de la production verrière AGC : distributeurs et transformateurs, architectes, installateurs ou maîtres d’ouvrages.

Le nouveau site web YourGlass propose une navigation et des fonctionnalités améliorées pour garantir une expérience utilisateur aisée, précise et pertinente à quatre principaux groupes cibles, qui ont chacun leurs besoins spécifiques : 1) distributeurs et transformateurs, 2) architectes et prescripteurs, 3) installateurs et 4) maîtres d’ouvrages. Après avoir sélectionné leur profil et leur pays, les visiteurs sont guidés de manière conviviale et fluide jusqu’aux informations produits et aux documents qui les intéressent, tout en se voyant proposer des liens directs vers les outils numériques bien connus comme le Glass Configurator.

« L’orientation client étant une de nos priorités de toujours, nous voulons sans cesse offrir une expérience utilisateur et client optimale », affirme Denis Ramboux, Directeur Sales & Marketing d’AGC Glass Europe, qui poursuit : « L’un de nos principes de base à cet égard est de proposer les meilleurs outils pour que nos clients soient plus autonomes et efficaces dans leur travail au quotidien – or, le site YourGlass constitue désormais une des pierres angulaires de cette approche. »

En invitant chaque groupe cible à un trajet personnalisé, AGC souhaite mieux guider les visiteurs dans son vaste portefeuille de produits et d’outils.

Les distributeurs et transformateurs trouveront sans difficulté les informations produits et les documents qui les intéressent, tout en ayant l’occasion d’explorer des innovations récentes.

Les architectes et les prescripteurs trouveront des sources d’inspiration dans des études de cas parlantes et des témoignages d’utilisateurs précis ; ils ont également la possibilité d’explorer des concepts thématiques basés sur différents styles de vie, applications et propriétés du verre, de façon à trouver les meilleures solutions pour leurs projets.

Les installateurs pourront en apprendre davantage sur le verre et ses nombreuses applications grâce à des tutoriels et des études de cas pratiques, tout en découvrant une série d’accessoires utiles.

Quant aux propriétaires privés, ils pourront explorer les nombreuses applications et propriétés du verre pour un usage utile ou agréable dans leur habitation.

« Pour notre transformation numérique, notre mot d’ordre est Rapidité, facilité et convivialité, ou Fast, easy and fun! puisque l’anglais nous permet de communiquer à l’échelle européenne », indique Denis Ramboux. « Notre nouveau site YourGlass adopte cette approche pour chacun des publics auxquels nous rendons service. Et nous n’en sommes qu’au début : à partir du socle que nous venons de construire, l’expérience YourGlass va déployer des trajets encore plus personnels, avec notamment des domaines réservés à connexions privées pour les clients et architectes désireux de disposer de fonctionnalités spécialisées. L’aventure ne fait que commencer ! », conclut-il.

Le nouveau site est le résultat d’une réflexion stratégique et d’un travail d’analyse mené en équipe avec de nombreuses parties prenantes internes et externes – le but étant de proposer à l’utilisateur la meilleure expérience possible.

Parmi les principales fonctionnalités du site :

• Une expérience utilisateur personnalisée sur la base de quatre profils de navigation ;
• Recherche aisée de produits et de services par type de verre, principales caractéristiques, style de vie et applications ;
• Large choix de contenus sources d’inspiration : récits d’innovations, actualités, le Coin des experts AGC, témoignages d’utilisateurs, tutoriels et réalisations architecturales exemplaires, avec de nombreuses galeries d’images ;
• Actualités par pays régulièrement mises à jour ;
• Accès direct à des outils en ligne tels que Glass Configurator, catalogues produits et bien d’autres ;
• Une bibliothèque documentaire complète à la disposition de l’utilisateur et facile à consulter pour télécharger les documents dont il a besoin.

Le site est disponible en neuf langues : allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, russe et tchèque. L’utilisateur peut également choisir son pays ; en fonction du pays choisi, les informations proposées varieront selon la disponibilité des produits sur les différents marchés.