In qualità di produttore di vetro conosciamo i nostri prodotti meglio di chiunque altro; per noi è estremamente importante che il vetro AGC abbia un aspetto impeccabile quando viene utilizzato nei progetti. Ecco perché, diversi anni fa, abbiamo deciso di sfruttare la nostra competenza di lunga data per offrire ai clienti B2B e B2C gli strumenti e i prodotti necessari per trasformare, installare e pulire il nostro vetro in modo semplice e veloce utilizzando prodotti del tutto compatibili.
Breve biografia
Klara, che lavora in AGC dal 2001, negli ultimi 6 anni si è occupata del nostro business online in qualità di project manager per l’AGC Store, il nostro webshop online dove i clienti possono trovare tutto il necessario per installare vetro decorativo. Klara vanta un'esperienza nel vetro decorativo e attualmente ne è consulente per Glastetik - una rete di trasformatori e installatori di vetro decorativo in Repubblica Ceca.
”In qualità di produttore di vetro conosciamo i nostri prodotti meglio di chiunque altro; per noi è estremamente importante che il vetro AGC abbia un aspetto impeccabile quando viene utilizzato nei progetti. Ecco perché, diversi anni fa, abbiamo deciso di sfruttare la nostra competenza di lunga data per offrire ai clienti B2B e B2C gli strumenti e i prodotti necessari per trasformare, installare e pulire il nostro vetro in modo semplice e veloce utilizzando prodotti del tutto compatibili. La gamma di prodotti presenti sull’AGC Store forse non è così vasta, ma questi sono stati selezionati con cura e sottoposti a collaudi estensivi.
La soluzione di incollaggio FIX-IN è assolutamente il nostro articolo più venduto, ma l’AGC Store offre molto più di questo: kit di pulizia, pellicole di sicurezza SAFE+ in misure fisse, campioni, rilevatori e vernici per ritocchi, solo per citarne alcuni. Con ogni nuovo prodotto cerchiamo di rispondere ai bisogni e alle esigenze dei clienti.”
”Alcuni clienti erano restii ad installare i nostri vetri satinati Matelux e Matelac perché temevano che sarebbe stato difficile rimuovere dal vetro le ditate e le macchie. Per questo abbiamo sviluppato il kit di pulizia FIX-IN, che comprende uno spray per vetro e una spugna speciale. Il prodotto è molto diffuso e per noi questo feedback è molto prezioso.
Ecco un altro esempio. Alcuni clienti che gestiscono grandi progetti ci avevano chiesto di fornire silicone FIX-IN SL in confezioni più grandi di quelle da 310 ml perché dovevano risparmiare molto più tempo durante l’installazione. La nuova confezione da 600 ml rappresenta per loro un’ottima soluzione. Possono lavorare più velocemente senza accumulare tante cartucce vuote, solo una piccola pila di sacchetti di alluminio vuoti.
Infine, abbiamo recentemente aggiunto la possibilità di acquistare campioni di vetro di 10 x 15 cm per soddisfare la crescente domanda dei nostri clienti. Gli architetti e gli studi di progettazione, i commercianti e gli installatori, vorrebbero poter ordinare il portafoglio completo di campioni decorativi per la loro raccolta di materiali o le showroom. Fin dal lancio, abbiamo iniziato a ricevere molti ordini e altri ne arriveranno ogni giorno.
Con l'ampliamento della gamma, siamo lieti di offrire ai clienti la soluzione di cui hanno bisogno e garantire la loro tranquillità.”
”I nostri clienti ci chiedono spesso quali soluzioni di incollaggio sono compatibili con la gamma di vetri verniciati decorativi di AGC. I clienti avevano bisogno di una garanzia per essere certi che la soluzione di incollaggio da loro utilizzata non avesse un effetto negativo sul vetro installato. Poiché per noi è impossibile offrire una garanzia sul nostro vetro per l’uso con ogni singola marca di silicone, AGC ha deciso di integrare la sua conoscenza del vetro con l'esperienza nelle soluzioni di incollaggio di uno specialista del settore, allo scopo di realizzare congiuntamente una soluzione di incollaggio del tutto compatibile: AGC FIX-IN. Come risultato, i clienti possono essere certi della compatibilità tra prodotti e beneficiare di una garanzia di 5 o 10 anni che forniamo sul vetro decorativo quando viene installato secondo la guida all’installazione FIX-IN di AGC.
Se avete mai provato frustrazione e disperazione dopo aver riscontrato la presenza di corrosione sul vetro installato di un progetto, sapete che dareste qualsiasi cosa per la soluzione che offriamo.”
”I prodotti FIX-IN sono regolarmente testati con il vetro AGC. Utilizziamo sempre gli stessi processi di produzione, per cui i nostri prodotti mantengono inalterate le loro caratteristiche. Ecco perché forniamo sia una garanzia di 5 anni (per Lacobel, Matelac e Mirox) che di 10 anni (per Lacobel T e Matelac T) contro le variazioni di colore, la spellatura della vernice e le screpolature sulla faccia posteriore del vetro per i nostri vetri decorativi AGC, a condizione che siano installati secondo la guida all’installazione FIX-IN di AGC.
La soluzione FIX-IN può far risparmiare non solo denaro, ma anche molto tempo e notti insonni, e questo la rende una soluzione inestimabile per i nostri clienti.
Per semplificare ulteriormente le cose, abbiamo sviluppato per i clienti un semplice configuratore di progetti FIX-IN perché possano utilizzarlo. Si tratta di uno strumento online che calcola velocemente la quantità di materiale di incollaggio necessaria ai loro progetti. E per finire, ricevono anche uno sconto sulla quantità.”